Prestation correct ainsi que le personnel.
Trs bon acceuil garage professionnel
Garage trs top et le personnel trs l'coute
Ayant achet un Scenic II d'occasion dont je veux changer la roue, je me rends compte que sur ma jante alu de marque Renault, un crou de scurit en forme de trfle me bloque l'accs aux boulons pour dmonter la roue. Zut le vendeur de la voiture d'occasion ne me la pas fournit ... Je recherche sur google et les sites de vente sur le net, on en trouve en vente en Allemagne 15 euros environ. Mais bon 5 6 jours de dlais mini, je me dis que chez Renault Issoudun ils doivent avoir a. J'y vais de ce pas. Je n'y suis jamais all. Je rentre dans le magasin, je vois trois personnes sur leur ordis, personne ne me prend en compte. Deux droite sont dans un bocal de verre, a doit tre donc le papy moustache de gauche accoud au comptoir qui doit s'occuper des demandes clients, je m'avance. Le gars fait comme s'il ne me voyait pas ... Pourtant je suis tout seul dans ce vaste espace. Je lui dis "Bonjour Monsieur !" qui a l'air de le rveiller. Il me rpond, trs poli. Je lui explique que j'ai un espce d'crou antivol sur ma jante alu Renault, que je veux dmonter ma roue et que je ne peux pas car je n'ai pas la cl correspondante. Il me rpond "Ca n'existe pas chez nous !". Surpris je suis ... C'est pourtant une jante Renault, ils doivent avoir la solution quand mme ... Je lui demande de m'accompagner pour venir voir ... pfff quel boulet commercialement parlant ce type ... Il jette un oeil, et tout fier de lui me dit "Mais ce n'est pas un crou antivol monsieur !" ... M'en fout intrieurement, moque toi de moi ouvertement si tu veux mais fournis moi une solution Monsieur le moustachu ... "Je vous appelle la personne qui s'occupe des pices dtaches" ... Ah bon, ce n'est pas toi ? Tu sers quoi alors ? Un petit gars arrive, l'air pas sympa, me demande ce que je veux. Je lui explique mon problme. "On n'a pas en stock, faut commander, et ya un seul modle qui ne sera pas forcment le votre !" ... Merci de tant de courtoisie Monsieur le prpos aux pices dtaches, a donne vachement envie d'aller acheter sur internet plutt que de se dplacer chez Renault du coup. Bref, je lui demande le prix, ds fois qu'on puisse l'avoir, a m'aiderait bien pour dmonter ma roue. Je demande ce monsieur si c'est possible de me prter la cl de scurit de l'atelier histoire que je dmonte la roue sur place pour la changer. "Ben on n'en a pas !" me rpond t-il. "Ah bon, mais comment faites vous quand vous devez changer une roue ?" je lui pose comme question. "Ben on prend la cl du client ..." Ah ben oui, suis je bte :) :) Ok je suis tomb sur un garage d'un autre temps, surement annes 60, quand internet n'existait pas, ni la crise du ptrole, ni le chmage, tout a tout a ... Pfff ya au moins deux boulets de chez Renault au comptoir, ils doivent tre amis. Et les autres jeunes dans leurs bocaux, ils ne lvent pas la tte ... Dring dring, le tlphone sonne ... le petit teigneux rpond, s'excuse et disparat l'atelier, il me plante au comptoir tout seul avec le papy moustachu coll son cran d'ordi. Au bout de 2 minutes, je leur annonce que je vais y aller et que je reviens plus tard. "Ah bon ?" s'tonne le papy. Ben vi monsieur, d'un coup je me suis rappel que Google tait mon ami pour faire des recherches de pices dtaches. Sur la route, je me dis qu' Vierzon ou travaille ma chrie, ils ont peut tre a ... Un petit coup de fil, un gars comptent me rpond et qui arrive faire plusieurs choses en mme temps, qui me renseigne de faon pertinente. Ae, presque 40 euros quand mme. Bah ma chrie passera le chercher dans la foule. Finalement ce n'est pas le rseau Renault qui est en dfaut, juste les employs qu'ont peut avoir en face de soi. Merci Messieurs d'tre un peu plus commerants, ce n'est pas parce qu'on est Issoudun qu'on ne doit pas faire d'efforts quand les clients viennent vous voir. A bon entendeur. Tout ce (petit) texte pour justifier une seule toile ma note sur ce concessionnaire.
BTrs bon accueil, prix et dlais parfaitement respects.Pas de mauvaise surprise et travaux trs propres!
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